Cart
ورود کاربران به وب‌سایت نواارگانیک و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. شرایط و قوانین نوا ارگانیک متأثر از شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هر گونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.
قوانین بازگرداندن محصول
لینک برگرداندن محصول
قوانین بازگرداندن وجه
بعد از مرجوع کردن کالا (طبق قوانین ذکرشده) مبلغ کالا (ها) محاسبه و به شماره حساب (یا کارت) دریافت شده از مشتری واریز خواهد شد و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید.
همچنین در مواردی که محصولات توسط شرکت های پست آسیب دیده یا غیر قابل استفاده خواهند بود، شرط بازگشت وجه و یا ارسال مجدد محصول به صورت زیر خواهد بود:
1. ارسال عکس و فیلم از شرایط مرسولات (اعم از شکسته شدن، ترکیدگی، فاسد شدن و …) می باشد که این فرآیند به صورت تلفنی و یا راه های ارتباطی شرکت میسر خواهد بود.
2. مرسوله به دلیل شکستگی بسته و یا … به دست مشتری نرسیده و توسط شرکت های پست، مرجوع شده باشد. که در این صورت بعد از بازگشت کالا، طی تماس تلفنی، کسب تکلیف شده و یا وجه پرداختی عودت داده می شود و یا مرسوله مجدد ارسال خواهد شد.
------------------------------------------------------------------------------
حریم خصوصی :
هر شخص حقیقی یا حقوقی که با اطلاعات کاربری خود وارد سایت می‌شود و از هرگونه خدمات سایت نوا ارگانیک استفاده می‌کند، کاربر نوا ارگانیک محسوب می‌شود و نوا ارگانیک موظف است بر اساس قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، متعهد به حفظ حریم شخصی کاربران باشد.
کاربران برای ثبت نام در سایت و استفاده از خدمات آن مجبور به ثبت اطلاعات شخصی خود مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس ثابت و همراه، آدرس محل دریافت کالا، کد پستی و آدرس ایمیل هستند؛ لذا فروشگاه آنلاین نوا ارگانیک متعهد می‌شود تمام اطلاعات ثبت‌شده در سایت را نزد خود محفوظ دارد و در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد.
ایمیل‌های اطلاع‌رسانی سایت به صورت خودکار برای شما ارسال می‌شود؛ در صورتی‌که تمایلی به دریافت آنها ندارید، می‌توانید از قسمت تنظیمات حساب کاربری آنها را غیرفعال کنید. داخل ایمیل ارسال شده در انتهای متن ایمیل دکمه لغو اشتراک خبرنامه را انتخاب کنید.
کاربران از طریق رمز عبورشان شناسایی می‌شوند. شما مسئول حفظ رمز عبور خود هستید و در صورت فراموشی رمز عبور، هویت شما براساس ایمیلی که با آن ثبت نام کرده‌اید تشخیص داده می‌شود.
برای ثبت‌نام در سایت به یک آدرس ایمیل احتیاج دارید که اگر بخواهید می‌توانید در آینده آن را تغییر دهید؛ اما امکان تغییر نام کاربری وجود ندارد و فقط در صورت لزوم می‌توانید حساب کاربری خود را حذف کنید.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، نوا ارگانیک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند ونوا ارگانیک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
نوا ارگانیک ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، نوا ارگانیک می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت نوا ارگانیک، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به نوا ارگانیک اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه نوا ارگانیک را از خود سلب می‌کند. نوا ارگانیک هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای نوا ارگانیک وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
یاری را به ما بسپارید وبه ما اطمینان کنید تا در مداری از سلامت قدم بگذاریم.